Privacybeleid

1. Inleiding

Bij Vrizelonuevep hechten wij grote waarde aan de privacy van onze klanten, websitebezoekers en andere belanghebbenden. Dit privacybeleid beschrijft hoe wij persoonsgegevens verzamelen, gebruiken, delen en beschermen in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere toepasselijke privacywetgeving.

Door gebruik te maken van onze website en diensten, stemt u in met de praktijken die in dit beleid worden beschreven. Wij raden u aan dit document zorgvuldig door te lezen om te begrijpen hoe wij met uw gegevens omgaan.

Dit beleid is van toepassing op alle persoonsgegevens die wij verzamelen via onze website, tijdens coaching- en consultancysessies, bij het afhandelen van bestellingen, en bij alle andere interacties met ons bedrijf.

2. Wie Zijn Wij

Vrizelonuevep is een onderneming gespecialiseerd in persoonlijke organisatie en tijdmanagement, gevestigd in Amsterdam, Nederland. Wij bieden coaching, consultancy en educatieve producten aan particulieren en bedrijven.

Voor vragen over dit privacybeleid of over de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u contact met ons opnemen via:

• Adres: Veemarkt 150, 1019 HD Amsterdam
• Telefoon: +31 20 345 7000
• E-mail: cooperation@vrizelonuevep.world

3. Welke Gegevens Verzamelen Wij

Wij verzamelen verschillende soorten persoonsgegevens, afhankelijk van hoe u met ons in contact komt en welke diensten u afneemt. De categorieën gegevens die wij kunnen verzamelen omvatten:

3.1 Identificatiegegevens

Dit betreft basisinformatie waarmee wij u kunnen identificeren, zoals uw volledige naam, geboortedatum, en andere identificerende gegevens die u aan ons verstrekt bij het aanmaken van een account of het aanvragen van onze diensten.

3.2 Contactgegevens

Informatie die nodig is om met u te communiceren, waaronder uw e-mailadres, telefoonnummer, postadres, en eventuele zakelijke contactgegevens zoals bedrijfsnaam en functietitel.

3.3 Technische Gegevens

Wanneer u onze website bezoekt, verzamelen wij automatisch bepaalde technische informatie, waaronder uw IP-adres, browsertype en -versie, tijdzone-instelling, browserplug-ins, besturingssysteem en platform, en informatie over uw bezoek aan onze website.

3.4 Gebruiksgegevens

Informatie over hoe u onze website en diensten gebruikt, inclusief de pagina's die u bezoekt, de links waarop u klikt, de tijd die u op pagina's doorbrengt, en andere acties die u op onze website onderneemt.

3.5 Inhoudelijke Gegevens

Informatie die u met ons deelt in het kader van onze dienstverlening, zoals notities uit coaching sessies, doelstellingen die u heeft geformuleerd, feedback die u geeft, en andere inhoudelijke communicatie.

4. Hoe Verzamelen Wij Uw Gegevens

Wij verzamelen persoonsgegevens op verschillende manieren:

• Direct van u: wanneer u een contactformulier invult, een account aanmaakt, een bestelling plaatst, zich aanmeldt voor onze nieuwsbrief, deelneemt aan coaching sessies, of op andere wijze met ons communiceert.
• Automatisch: via cookies en vergelijkbare technologieën wanneer u onze website bezoekt. Zie ons Cookiebeleid voor meer informatie hierover.
• Van derden: in sommige gevallen kunnen wij gegevens ontvangen van zakelijke partners, verwijzingen, of openbare bronnen.

5. Doeleinden van Gegevensverwerking

Wij gebruiken uw persoonsgegevens uitsluitend voor legitieme doeleinden, waaronder:

5.1 Dienstverlening

Het leveren van de coaching, consultancy en producten die u bij ons afneemt. Dit omvat het voorbereiden en uitvoeren van sessies, het versturen van materialen, en het onderhouden van contacten met betrekking tot uw traject.

5.2 Communicatie

Het beantwoorden van uw vragen en verzoeken, het versturen van bevestigingen en updates met betrekking tot uw bestellingen of afspraken, en het informeren over wijzigingen in onze diensten of voorwaarden.

5.3 Administratie

Het verwerken van betalingen, het bijhouden van onze administratie, en het voldoen aan onze wettelijke verplichtingen, waaronder belastingaangifte en het bewaren van facturen.

5.4 Verbetering van Diensten

Het analyseren van gebruikspatronen om onze website en diensten te verbeteren, het uitvoeren van klanttevredenheidsonderzoeken, en het ontwikkelen van nieuwe diensten en producten.

5.5 Marketing

Met uw toestemming kunnen wij u informeren over nieuwe diensten, speciale aanbiedingen, en relevante content die aansluit bij uw interesses. U kunt deze toestemming te allen tijde intrekken.

6. Rechtsgronden voor Verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens alleen wanneer wij daarvoor een geldige rechtsgrond hebben:

• Uitvoering van een overeenkomst: Wanneer verwerking noodzakelijk is om een overeenkomst met u uit te voeren of om op uw verzoek stappen te ondernemen voorafgaand aan het sluiten van een overeenkomst.
• Wettelijke verplichting: Wanneer wij wettelijk verplicht zijn om bepaalde gegevens te verwerken, bijvoorbeeld voor belastingdoeleinden.
• Gerechtvaardigd belang: Wanneer verwerking noodzakelijk is voor onze gerechtvaardigde belangen, mits uw belangen of fundamentele rechten niet zwaarder wegen.
• Toestemming: Wanneer u expliciet toestemming heeft gegeven voor een specifiek verwerkingsdoel.

7. Delen van Gegevens met Derden

Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit aan derden. In bepaalde omstandigheden kunnen wij uw gegevens wel delen met:

• Dienstverleners: Partijen die diensten voor ons uitvoeren, zoals hosting providers, betalingsverwerkers, en e-mailserviceproviders. Deze partijen hebben alleen toegang tot de gegevens die nodig zijn voor hun specifieke taken en zijn contractueel verplicht om uw gegevens te beschermen.
• Juridische verplichtingen: Wanneer wij wettelijk verplicht zijn om gegevens te verstrekken, bijvoorbeeld aan overheidsinstanties of in het kader van juridische procedures.
• Bedrijfsoverdracht: In het geval van een fusie, overname, of verkoop van bedrijfsonderdelen kunnen persoonsgegevens worden overgedragen aan de betrokken partij.

8. Internationale Doorgifte

Uw persoonsgegevens worden primair verwerkt binnen de Europese Economische Ruimte (EER). Indien een doorgifte naar een land buiten de EER noodzakelijk is, zorgen wij voor passende waarborgen in overeenstemming met de AVG, zoals het gebruik van standaard contractbepalingen die door de Europese Commissie zijn goedgekeurd.

9. Bewaartermijnen

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld. De specifieke bewaartermijnen variëren afhankelijk van het type gegevens en het doel van de verwerking:

• Klantgegevens worden bewaard gedurende de looptijd van de klantrelatie en tot zeven jaar daarna voor fiscale doeleinden.
• Contactformuliergegevens worden bewaard tot twee jaar na het laatste contact, tenzij er een klantrelatie ontstaat.
• Technische en gebruiksgegevens worden doorgaans maximaal 26 maanden bewaard.

10. Uw Rechten

Op grond van de AVG heeft u verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Recht op inzage: U heeft het recht om te weten welke gegevens wij over u verwerken en om een kopie van deze gegevens te ontvangen.
• Recht op rectificatie: U kunt verzoeken om correctie van onjuiste of onvolledige gegevens.
• Recht op verwijdering: In bepaalde omstandigheden kunt u verzoeken om verwijdering van uw gegevens.
• Recht op beperking: U kunt verzoeken om beperking van de verwerking van uw gegevens.
• Recht op overdraagbaarheid: U kunt verzoeken om uw gegevens in een gestructureerd, gangbaar formaat te ontvangen.
• Recht van bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang of voor direct marketing doeleinden.
• Recht om toestemming in te trekken: Wanneer verwerking is gebaseerd op toestemming, kunt u deze te allen tijde intrekken.

Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via de contactgegevens vermeld in dit beleid. Wij reageren binnen een maand op uw verzoek.

11. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, wijziging, openbaarmaking of vernietiging. Deze maatregelen omvatten:

• Versleuteling van gegevensoverdracht via HTTPS
• Beperkte toegang tot persoonsgegevens op basis van noodzaak
• Regelmatige beveiligingsaudits en updates
• Training van medewerkers op het gebied van gegevensbescherming
• Veilige opslag van fysieke documenten

12. Kinderen

Onze diensten zijn niet gericht op personen jonger dan 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen. Indien wij ontdekken dat wij gegevens van een kind hebben verzameld zonder aantoonbare toestemming van een ouder of voogd, zullen wij deze gegevens zo snel mogelijk verwijderen.

13. Links naar Externe Websites

Onze website kan links bevatten naar websites van derden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de privacypraktijken van deze externe websites. Wij raden u aan het privacybeleid van elke website die u bezoekt te lezen.

14. Wijzigingen in dit Beleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om veranderingen in onze praktijken of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen te weerspiegelen. Wij zullen u op de hoogte stellen van materiële wijzigingen door een melding op onze website te plaatsen of door u direct te contacteren. De datum van de laatste wijziging staat bovenaan dit document vermeld.

15. Klachten

Indien u ontevreden bent over hoe wij met uw persoonsgegevens omgaan, horen wij dat graag zodat wij kunnen proberen het probleem op te lossen. U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, de toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming in Nederland.

16. Contact

Voor vragen, opmerkingen of verzoeken met betrekking tot dit privacybeleid of de verwerking van uw persoonsgegevens, kunt u contact met ons opnemen:

• Vrizelonuevep
• Veemarkt 150, 1019 HD Amsterdam
• Telefoon: +31 20 345 7000
• E-mail: cooperation@vrizelonuevep.world